Skip to main content
FUTUREDENTISTRY
Portrait: An Nguyễn
Komunikace & důvěra pacienta
An Nguyễn
Komunikace & důvěra pacienta

An Nguyễn

Komunikace jako klinický nástroj

09:15 — 11:45

To, co ve stomatologii nejčastěji chybí: skutečná komunikace. Praktické postupy, jak pacientovi komunikovat plán léčby a jak komunikovat s náročnými klienty.

  • Komunikace s pacientem
  • Digital treatment planning
  • SmileCloud & 3DNA
  • Brand a marketing praxe
Na Future Dentistry

O An Nguyễn

An Nguyen promoval jako zubní lékař na univerzitě v Groningenu v roce 2011 a v roce 2012 si založil vlastní stomatologickou praxi. Od samého počátku své kariéry se zaměřuje na restorativní stomatologii, interdisciplinární plánování léčby a digitální pracovní postupy, a to už v době, kdy se digitální návrh úsměvu (digital smile design) a cloudová spolupráce ve stomatologii teprve začínaly objevovat.

Během této rané fáze digitální stomatologie se dostal do úzkého kontaktu s průkopníky, jako je Florin Cofar (Dentcof), a učil se tak přímo od lékařů a inovátorů, kteří formovali budoucnost digitálního plánování léčby a interdisciplinární komunikace. Díky této brzké zkušenosti se ocitl v popředí digitální transformace v rámci moderní restorativní stomatologie. V jeho každodenní praxi nejsou restorativní stomatologie a digitální plánování pouze módními trendy, ale představují základní systémy pro řešení komplexních případů s větší přesností, předvídatelností a lepší komunikací.

Souběžně se svou klinickou praxí se An vypracoval ve vyhledávaného mezinárodního řečníka ve stomatologickém i korporátním světě. Od roku 2014 vystupuje s hlavními (keynote) přednáškami na témata komunikace, leadershipu, behaviorální psychologie, rozhodování pod tlakem a lidské stránky ve vysoce výkonných prostředích.

Přednáška

Abstrakt přednášky

Komunikace jako klinický nástroj

To, co ve stomatologii nejčastěji chybí, není technika, ale skutečná komunikace. An ukazuje komunikaci jako plnohodnotný klinický nástroj: prostředek, kterým se buduje důvěra, vede pacient a nakonec i rozhoduje o tom, zda navržená léčba dopadne dobře.

Blok je rozdělený na dvě části. První staví základy: jak vzniká důvěra, jak pacienta provést rozhovorem a jak srozumitelně předat plán léčby. Druhá jde do pokročilejších technik a do práce s náročnými pacienty, kde rozhoduje schopnost zvládnout situaci pod tlakem.

Další řečníci